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一堂精彩的质量课
2007-3-31 16:47:58    信息来源：本站原创   点 击：

　　2006年9月7日         星期四      天气：晴

　　超市月底才营业，今天又是做卫生。下午打扫完卫生，店长通知晚上八点来听课，说是今天请了州质量技术监督局的领导来上课，上课内容是质量管理，真是新鲜。

　　7点50分，我们60多号营业员全部集合在超市门口的阶梯前，点名，肃静，就坐。8点整，经理介绍了主讲老师，是州质量技术监督局法规质量科的唐云李科长。一片掌声后讲课开始了，唐科长先是深入浅出的介绍了什么是产（商）品、什么是产品质量，经营者在经营活动中应该要注意的事项，然后重点讲了《中华人民共和国产品质量法》、GB7718-2004预包装食品标签通则、《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》。唐科长口若悬河、风趣精彩的讲课不时得到了同事们的阵阵掌声，真羡慕他的口才。

　　通过唐科长两个多小时的讲解，我学会了如何辨别基本的假冒伪劣商品，什么是QS标志，什么是3C认证，如何从商标上鉴别商品的真伪等知识。我还把全部的知识点都记下来了，有空再慢慢温习一下吧，因为我觉得它们很有用处。正如店长在总结的时候说的：每一个营业员都要成为产品质量的把关员，销售人员的质量意识提高了，经营行为规范了，这样我们的顾客就能买到放心的产品，产品质量上去了，再提高我们的服务质量，就不愁我们超市没有生意了。

　　时间不早了，我该休息了，明天还得继续努力，加油！


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